Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!VIP Concierge
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded VIP Concierge til at levere enestående oplevelser for vores mest eksklusive gæster og kunder. Som VIP Concierge vil du være ansvarlig for at sikre, at alle VIP-gæster modtager personlig og diskret service på højeste niveau. Du vil fungere som bindeled mellem gæsterne og vores faciliteter, og du skal kunne håndtere alle former for forespørgsler med professionalisme og diskretion. Dine opgaver vil inkludere at arrangere transport, booke restauranter, koordinere særlige begivenheder og opfylde individuelle ønsker, uanset hvor krævende de måtte være. Du skal have et indgående kendskab til lokale attraktioner, restauranter og eksklusive oplevelser, samt evnen til hurtigt at løse problemer og finde kreative løsninger. Stillingen kræver, at du kan arbejde fleksibelt, ofte uden for almindelig arbejdstid, og at du kan bevare roen under pres. Du vil samarbejde tæt med andre afdelinger for at sikre, at alle VIP-gæster får en uforglemmelig oplevelse. Vi forventer, at du har fremragende kommunikationsevner på både dansk og engelsk, og at du har erfaring fra lignende roller inden for luksusservice eller gæstfrihed. Hvis du brænder for at levere service i verdensklasse og har øje for detaljen, er dette jobbet for dig. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, mulighed for personlig udvikling og chancen for at arbejde med nogle af de mest spændende og krævende kunder i branchen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde personlig og diskret service til VIP-gæster
- Arrangere transport og logistik for gæster
- Booke restauranter, billetter og eksklusive oplevelser
- Koordinere særlige begivenheder og ønsker
- Håndtere klager og løse problemer hurtigt
- Samarbejde med andre afdelinger for optimal gæsteoplevelse
- Holde sig opdateret på lokale attraktioner og trends
- Sikre fortrolighed og diskretion i alle henseender
- Tilbyde skræddersyede løsninger til individuelle behov
- Opbygge og vedligeholde relationer til VIP-kunder
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra lignende rolle inden for luksusservice eller gæstfrihed
- Fremragende kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde fleksibelt, også aften og weekend
- Stærke organisatoriske evner og sans for detaljer
- Diskretion og professionalisme i alle situationer
- Kendskab til lokale attraktioner og eksklusive tilbud
- Evne til at håndtere pres og flere opgaver samtidigt
- Serviceorienteret og imødekommende attitude
- Gode problemløsningsevner
- Præsentabel og tillidsvækkende fremtoning
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med VIP- eller luksusservice?
- Hvordan håndterer du krævende eller utilfredse gæster?
- Kan du give et eksempel på en kreativ løsning, du har fundet for en gæst?
- Hvordan sikrer du diskretion og fortrolighed?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan prioriterer du opgaver under pres?
- Hvilket kendskab har du til lokale attraktioner og oplevelser?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger?
- Er du villig til at arbejde uden for normale arbejdstider?
- Hvilke teknologiske værktøjer har du erfaring med i forbindelse med concierge-arbejde?
